מדיניות פרטיות ושמירת סודיות

מסירת מידע מרצון חופשי מסירת המידע האישי במעמד ההרשמה או ביצוע רכישה באתר נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. אין חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא מסירת הפרטים הנדרשים (כגון כתובת למשלוח ופרטי התקשרות) לא נוכל לספק את המוצרים או השירותים.

שימוש במידע ומערכות האתר האתר מופעל באמצעות פלטפורמת המסחר שופיפיי (Shopify). האתר מחייב שלא לעשות כל שימוש בפרטים של לקוחותיו הרשומים באתר אלא לצרכיו של תפעול האתר ועל מנת לאפשר לבצע את ההזמנה על הצד הטוב ביותר ועל מנת להעביר מידע ללקוחות.

הלקוח באתר יתבקש למסור את המידע האישי שלו על מנת לבצע את הרכישה באתר. האתר נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיו והוא יעשה בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר עם המשתמשים, אספקת המוצרים ללקוחות, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של מפעיל האתר במידה והמשתמש אישר זאת באתר.

מפעיל האתר מתחייב כי לא יעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש.

כדי לשפר את חוויית הקנייה ולהעניק שירות מותאם אישית, מפעיל האתר נעזר במערכות לניהול קשרי לקוחות ודיוור אוטומטי (כגון Flashy). במסגרת זו, האתר אוסף נתונים על פעילות המשתמש, לרבות מעקב אחר פריטים שהוספו לעגלת הקניות, זמן שהות באתר והרגלי רכישה. מידע זה עשוי להיות מוצלב עם פרטי הקשר שמסרת, במטרה לאפשר פילוח קהלים, שיפור השירות ושליחת דיוורים מותאמים אישית (כגון תזכורת על 'עגלה נטושה' והצעות שיווקיות רלוונטיות), והכל בכפוף למתן הסכמתך לקבלת דיוור.

דיוור ישיר והסרה מרשימת התפוצה פרטיו האישיים של המשתמש (דואר אלקטרוני ו/או מספר נייד בלבד), יישמרו על פי בקשת המשתמש באתר לטובת דיוור ישיר. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באופן מיידי בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה (Unsubscribe) המופיע בתחתית כל הודעת דיוור נשלחת. לחלופין, להסרה ניתן גם לפנות בכתב לשירות הלקוחות במייל kfir@gadgetshop.co.il. מאחר שפניות ידניות במייל דורשות עיבוד, ביצוע ההסרה בדרך זו עתיד להימשך כ-14 ימי עבודה מיום קבלת הפנייה.

אבטחת מידע, סליקה וכרטיסי אשראי האתר אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות בשום מאגר שהוא. הסליקה מתבצעת באמצעות מערכת הסליקה PayPlus, תוך שימוש בטכנולוגיית אסימונים (Tokens). פרטי כרטיס האשראי אשר מוזנים במעמד הרכישה נשלחים ישירות לחברת הסליקה המחזירה לאתר "טוקן" (אסימון) בלבד, ומפעיל האתר אינו חשוף לפרטי האשראי בשום שלב ואינו שומר אותם במחשביו או בשרתיו.

מפעיל האתר מייחס חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותיו. מפעיל האתר משתמש בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות הלקוחות. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, כלומר כל התקשורת שבין הדפדפן (אצל הלקוח) לאתר (כלומר שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר.

מכיוון שפעולות המשתמש באתר מבוצעות בסביבה מקוונת, אין לאתר את האפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתיו או לחשיפת המידע האישי בידי אנשים אשר מבצעים פעולות שאינן חוקיות. על כן, הלקוח/משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעיל האתר בגין כל נזק בקשר לכך, כולל שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי שלו, במידה והמידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר.

מפעיל האתר עושה מאמץ לספק למשתמש שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני תקלות או כשלים - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל מפעיל האתר או מי מספקיו.

מסירת מידע לצד שלישי בהתאם למדיניות הפרטיות של אתר אייפרומו, ייתכנו מקרים בהם נמסור מידע לצדדים שלישיים, בארץ או בחו"ל – לרבות מדינות בהן רמת ההגנה על מידע אישי עשויה להיות נמוכה מזו הנהוגה בישראל. העברת המידע תתבצע רק לצרכים שמוגדרים במדיניות זו, ובכפוף לכך שהצדדים השלישיים יתחייבו לשמור על פרטיות ואבטחת המידע בהתאם לדרישות הנהוגות.

העברת המידע עשויה להיעשות לצרכים כגון: מימוש מטרות לגיטימיות של אייפרומו (כמו מניעת הונאות, שיפור השירות, שיווק ופיתוח עסקי), וכן לקבלני משנה וספקים המספקים לנו שירותים שונים כחלק מהתפעול השוטף – למשל פלטפורמת שופיפיי, שירותי ענן, מערכות דיוור (Flashy), ומוקדי שירות לקוחות ומכירה. במקרים בהם תרכוש מוצרים או שירותים המסופקים על ידי צד שלישי דרך האתר, יועבר לצד השלישי מידע רלוונטי לצורך השלמת העסקה. Whatsup לשם ניהול התקשרות בהודעות וכן הלאה

למרות האמור לעיל, מפעיל האתר יהא רשאי להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם: המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעיל האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם; המשתמש עשה שימוש בשירותי מפעיל האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי; התקבל בידי מפעיל האתר צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי; וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי. כמו כן, במקרה של שינוי מבני, מיזוג, רכישה או העברת פעילות לגוף אחר – יועבר המידע לתאגיד שיחליף את אייפרומו, ובלבד שהתאגיד החדש יתחייב לעמוד בתנאי מדיניות פרטיות זו.

שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב מתקדמות באתר אייפרומו נעשה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות כגון tags, pixels ו-web beacons, לרבות של צדדים שלישיים, לצורך שיפור חוויית המשתמש, התאמת התכנים והפרסומות להעדפותיך האישיות, שמירה על אבטחת מידע, איסוף מידע סטטיסטי ושיפור השירותים הניתנים באתר. מדובר בנוהל סטנדרטי הנהוג בקרב חנויות אינטרנט.

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשיר שלך דרך הדפדפן. קבצים אלה כוללים מידע טכני על פעילות הגלישה שלך, כגון סוג הדפדפן, כתובת IP, זמן שהות באתר, דפים בהם ביקרת, מיקום גיאוגרפי משוער ועוד.

בנוסף לעוגיות התפעוליות שלנו, אנו עושים שימוש נרחב בטכנולוגיות פרסום, מעקב ואנליטיקה של צדדים שלישיים, לרבות הפיקסלים של Google, Facebook, TikTok, פלטפורמת Adscale, Taboola, Outbrain ושירותים דומים. פלטפורמות אלו אוספות מידע מהאתר ומהרגלי הגלישה שלך, לצורכי מדידת ביצועים, ניתוח נתונים והצגת פרסום מותאם אישית ברחבי רשת האינטרנט.

אייפרומו עשויה גם לעשות שימוש בפרטים מזהים שמסרת (כגון כתובת דוא"ל או מספר טלפון) כדי להתאים עבורך פרסום ממוקד בפלטפורמות אלו, תוך הצלבת נתונים במערכות הפרסום, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות של כל שירות. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום או יגביל שימוש בעוגיות, אך נטרולן עשוי לגרום לכך ששירותים מסוימים באתר לא יפעלו כראוי.

זכויות המשתמש במידע על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך זכאי/ת לעיין במידע אישי שעליך המוחזק במאגר המידע של האתר. במידה ומצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או אם ברצונך לבקש את מחיקתו ממאגר המידע, הנך רשאי/ת לפנות אלינו בבקשה לתיקון או מחיקת המידע.

יצירת קשר ממונה על הגנת הפרטיות הינו מר כפיר ועקנין. ניתן לפנות אלינו בנושא פרטיות, שאלות או בקשות לעיון ומחיקת מידע לכתובת המייל: kfir@gadgetshop.co.il